|
 |
Korzystanie z serwisu |
 |
|
 |
1. Rejestracja
Każdy osoba odwiedzająca nasz sklep może przeglądać jego zawartość
anonimowo bez rejestracji.
Rejestracja w sklepie ekostyl.com.pl jest niezbędna tylko gdy chcemy
dokonać zakupów. Rejestrując się w naszym sklepie zyskujesz także wiele
dodatkowych możliwości, których nie będziesz posiadał jako nie
zarejestrowany klient. Dodatkowe możliwości to:
- możliwość dodawania komentarzy i ocen dla produktów z naszego sklepu,
- możliwość komentowania i oceniania terminu i sposobu realizacji zamówienia,
- Koszyk Klienta - każdy zarejestrowany Użytkownik otrzyma
Koszyk Klienta w którym produkty dodane do koszyka będą przechowywany aż
do momentu zamówienia lub usunięcia ich z koszyka.
- książka adresowa - można w niej będzie przechowywać adresy na jakie
będzie można wysłać zamówiony towar.
- historia zamówień - tu będziesz mógł zobaczyć historię
składanych przez Ciebie zamówień.
Aby zarejestrować się w sklepie www.ekostyl.com.pl, należy kliknąć na link "Moje konto",
który znajduje się bezpośrednio pod logo sklepu. Następnie w oknie "Nowy Klient"
klikamy na przycisk "Kontynuuj", i zostaniemy przeniesieni do formularza
rejestracyjnego. Pola oznaczone * (gwiazdką) są polami wymaganymi podczas rejestracji
i wszystkie muszą zostać wypełnione.
Po wypełnieniu formularza naciśnięciu i przycisku "Kontynuuj" konto zostanie
utworzone, a na adres mailowy podany podczas rejestracji zostanie wysłany
e-mail z linkiem aktywującym Twoje konto.
Korzystanie z założonego konta będzie możliwe dopiero po jego aktywacji, czyli
po kliknięciu na wysłany link. Jeżeli w ciągu 7 dni roboczych od założenia,
konto nie zostanie aktywowane, wszystkie wprowadzone dane zostaną usunięte,
a konto automatycznie usunięte z serwisu. Wtedy proces rejestracji bęzie trzeba przeprowadzić jeszcze raz.
Zalogowanie się w sklepie www.ekostyl.com.pl będzie możliwe po aktywacji konta.
Po zalogowaniu się w sklepie, Klient ma do dyspozycji stronę umożliwiającą zarządzanie kontem.
Na stronie zarządzania swoim kontem mamy możliwość zmiany:
- danych adresowych użytkownika
- wprowadzić lub edytować (jeżeli jest taka potrzeba) inne adresy wysyłkowe
- dokonać zmiany hasła
- wyświetlić zamówienia które zostały wcześniej złożone
- zapisać/wypisać się z biuletynu informacyjnego wysyłanego do zarejestrowanych Klientów
- zapisać się na listę osób informowanych o nowych produktach
W historii zamówień będziemy na bieżąco informować o stanie realizacji zamówienia.
W tym celu wprowadzone zostały następujące statusy:
- oczekujące na realizacje - zamówienie zostało dostarczone do ekostyl.com.pl
- przyjęte do realizacji - zamówienie zostało przyjęte do realizacji,
- wysłane - zamówienie zostało wysłane na podany przez Ciebie adres lub czeka na odbiór w siedzibie sklepu ekostyl.com.pl
- wycofane - zamówienie zostało przez Ciebie wycofane,
- nieodebrane - zamówienie zostało wysłane do Użytkownika i wróciło do sklepu www.ekostyl.com.pl,
- zrealizowane - zamówienie zostało odebrane i opłacone przez Użytkownika.
2. Składanie zamówień
Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.ekostyl.com.pl trzeba
być zarejestrowanym klientem.
Można jednak przeprowadzić "próbną" transakcję nie będąc zarejestrowanym
użytkownikiem sklepu www.ekostyl.com.pl. Każdy odwiedzający nasze strony
otrzymyje tymczasowy "koszyk gościa", do którego może wkładać towary
dostępne na "półkach" sklepu. Koszyk gościa zostanie jednak skasowany
gdy odwiedzający nas klient opuści sklep. Jeżeli jednak podczas
przeglądania asortymentu sklepu ekosty.com.pl i po włożeniu jakiegoś
produktu do "koszyka gościa" zdecydujemy się na dokonanie zakupu,
możemy w każdej chwili założyć konto i stać zarejestrowanym użytkownikiem
sklepu ekostyl.com.pl, a zamawiane towary z "koszyka gościa" zostaną
automatycznie przeniesione do naszego "koszyka klienta", który dostaniemy
w chwili założenia konta w sklepie.
Jeżeli posiadamy już konto w ekostyl.com.pl, ale nie jesteśmy w chwili
przeglądania zawartości sklepu zalogowani, a w naszym tymczasowym
"koszyku gościa" mamy już produkty, które chcemy kupić,
wystarczy się zalogować podając swojego maila i hasło a produkty z
tymczasowego "koszyka gościa" automatycznie zostaną przeniesione do
"koszyka klienta".
Na stronach sklepu ekostyl.com.pl przygotowaliśmy do Państwa dyspozycji
zdjęcia i opisy produktów aby można było zapoznać się z oferowanym przez
sklep asortymentem.
Po zdecydowaniu się na produkt znajdujący się na naszych "półkach",
przyciskiem "Do koszyka" otwieramy okno gdzie podajemy ilość zamawianych
produktów a przyciskiem "Aktualizuj koszyk" dodajemy towar do koszyka.
Teraz jeżeli chcemy jeszcze dokonać jakichś zakupów, przyciskiem "Kontynuuj
zakupy" wracamy na "półki" sklepu ekostyl.com.pl. Jeżeli nie chcemy już
dokładać nic do koszyka i kontynuować zakupy, wtedy klikamy "Zamów" i
przechodzimy do kolejnego etapu naszych zakupów.
Kolejnym etapem jest sprawdzenie poprawności naszych danych, jeżeli
wszystko się zgadza, to ten etap naszych zakupów pozostawiamy bez zmian.
Jeżeli chcemy dokonać zmiany w naszych danych adresowych dotyczących dostawy
zamówienia klikamy "Zmień adres" i dokonujemy odpowiednich zmian.
W oknie sposób wysyłki wybieramy najodpowiedniejszą dla nas formę
transportu przesyłki.
W uwagach wpisujemy dodatkowe informacje(np. jaką promocją zostało objęte
państwa zamówienie), i ten etap składania zamówienia kończymy klikając
"Kontynuuj".
Zostaniemy przeniesieni do ostatniego okna gdzie sprawdzamy poprawność
złożonego zamówienia, zgodność naszych danych do faktury oraz danych do
wysyłki, jeżeli wszystko się zgadza, przyciskiem "potwierdź zamówienie"
kończymy proces zamawiania towaru.
Potwierdzenie złożenia zamówienia zostaje automatycznie wysłane na
Państwa maila.
W trakcie realizacji zamówienia będą Państwo na bieżąco informowani o
statusie zamówienia (o przyjęciu do realizacji, o realizacji i wysyłce).
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
